Plus près de nos clients

Écrit par Oliver Stockton, directeur général, CILS

Nous sommes fiers du réseau international que nous avons construit au fil des ans. De fait, puisqu’un tiers de notre clientèle se trouve en France et en Allemagne, nous avons ouvert deux nouvelles branches européennes qui serviront de bases au renforcement des échanges avec nos clients locaux.

Resserrer toujours plus nos liens professionnels est notre priorité. Dans cette optique, notre stratégie européenne bénéficie également à nos clients : elle représente pour eux l’assurance d’une activité sans interruption, même lorsque le Royaume-Uni aura quitté l’UE.

Toujours à votre disposition

Afin de vous offrir un degré maximal d’assistance technique immédiate, vos responsables de compte ont toujours opéré depuis le Centre de technologie pour l’étiquetage de CILS, situé au Royaume-Uni. Cependant, nous avons restructuré nos équipes européennes dédiées à l’étiquetage dans le but de renforcer l’assistance client au niveau local. Ainsi, votre spécialiste en étiquettes pourra vous rendre visite plus régulièrement, tout en vous apportant l’assistance dont vous avez toujours bénéficié jusqu’à maintenant.

La puissance de la technologie au service de communications efficaces

Nous mettons à votre service de nombreuses technologies pour vous aider à trouver des solutions d’étiquetage toujours plus innovantes :

• Vidéo conférence – Pour vous présenter nos étiquettes, nos systèmes d’impression et nos logiciels.

• Accès à distance de votre ordinateur - Participez à une session afin de vous aider à créer vos étiquettes et les imprimer.
• Echantillons virtuels ou réels - Des paquets virtuels en PDF que nous pouvons vous envoyer pendant une conversation téléphonique ou physiques à vous faire parvenir par la suite.

• Test de performance en vidéo  – Une façon simple pour mesurer la durabilité des étiquettes et la résistance des textes imprimés face aux solvants et aux produits chimiques.

• Visites et organisation d’atelier dans vos locaux pour nous assurer que vous tirez le meilleur parti de vos étiquettes, systèmes d’impression et logiciels.

Bienvenue dans nos nouveaux locaux

France:

Aéroport de Roissy
Le Dôme
1, rue de la Haye, BP 12910
95731 Paris

Téléphone: 0800 91 07 09
Téléphone: +33 1 88 46 88 10

Allemagne:

Eschborn, parc d'affaires
1er et 2ème étage
Mergenthaler Allee 15-21
65760 Eschborn
Région Rhin-Main

Téléphone: 0800 1860 772
Téléphone: +49 619 6771 5946

Pour toute question relative à l’une de nos nouvelles branches, merci d’en informer votre responsable de compte ou de nous contacter.